購物說明

購物流程 簡易購物指南 網站提供24小時線上下單服務,簡單幾個步驟,輕鬆完成訂單。 

確認身份→選購商品→確認欲購買的商品→填寫訂購資料→付款確認(可使用綠界付款)→訂購完成 訂單查詢 於會員登入狀態下,可利用首頁右上角「會員中心」功能,查詢您的歷史訂單記錄及出貨狀態。 

 使用綠界線上支付,請一定要完成到最後顯示交易成功才能離開視窗。
 付款方式 目前提供線上刷卡方式 線上刷卡付款方式可使用VISA、Master、U-Card、JCB之信用卡進行交易,需一次付清。(僅限台灣地區發行之VISA、Master Card、JCB信用卡) 交易幣別皆以新台幣計算。 當您在結帳頁面進行信用卡相關資料填寫時,請務必詳實填寫正確資料,以利銀行做信用卡資料的審核。 

發票寄送 發票將隨貨寄出,若您於收到商品時未收到發票,請至首頁【連絡我們】留言或撥打客服專線,並註明訂購資料,我們將儘速回覆。 出貨說明及運送方式 商品以宅配配送,訂單成立並完成付款後,商品將於七個工作天內(不含週休及國定例假日)送達您指定的收件地址(網路異常、天災影響或遇不可抗力因素除外)。 為了保護商品的完整,我們會妥善包裝您所訂購的商品,收到貨後請立即開箱檢查,確認商品包裝完整無缺。 配送過程偶有無法準時送達的情形,宅配人員將以電話先行與您聯繫,敬請見諒。 配送當日不在收件處,宅配人員會再擇期聯繫配送。 若超過7日仍無法聯絡上,以致商品無法送達,GNC將取消該筆訂單。 為了確實將貨送到您的手上,請務必填寫正確送貨的地點,以便盡速將商品寄送給您。 

運費計算 

本島線上單次消費滿台幣1,000元(含)免運費,未滿額運費為100元。 

外島線上單次消費滿台幣2,000元(含)免運費,未滿額運費為150元。 

退換貨處理 網路訂貨退換貨處理如下說明: 僅接受產品瑕疵換貨,恕不接受更換其他商品。 如訂單內容或商品有任何問題,請於商品送達後7天內(含國定例假日)並撥打客服專線我們聯繫,逾期恕不受理。 欲換貨之商品內容必須保維持所有商品、贈品、附件、包裝、附隨文件或資料的完整性。 

退貨請填寫退貨處理單並註明訂購人姓名、聯絡地址、電話及原因,以利儘速處理。 退貨時請將產品連同贈品、發票一併寄回。 若因客戶誤訂產生的退貨郵資問題,恕不退還。 退款方式及時間: 收到退貨後約5至7個工作天退至您信用卡帳戶 ※請依您的結帳日判斷,刷退款項可能列於本月或次月帳單。 取消訂單 若您的訂單狀態顯示為「未付款」,則您可主動在網路上取消該筆訂單,之後再請您重新下訂。 當您的訂單狀態顯示為「付款完成」,表示您已完成下訂,若您欲取消該筆訂單,請至首頁「連絡我們」申請辦理退貨。 在您申請取消訂單之前,若該商品已在配送途中,則表示您將會收到商品或已經收到,請您在7天鑑賞期至首頁「連絡我們」,辦理退貨。

 鑑賞期規定 依據消費者保護法之規定,GNC線上購物網站將提供您享有商品到貨次日起算七天鑑賞期的權益,鑑賞期間作為您評估是否購買該商品,並非提供您試用該商品,您可在鑑賞期間內要求退貨退款,但提醒您,所退回的商品內容必須保維持所有商品、贈品、附件、包裝、附隨文件或資料的完整性,並須連同發票一併退回,否則GNC有權力拒絕您的退貨退款要求。