隱私權政策
生效日期：2026年1月
美綠藤印加果油（meilvteng.com.tw）深知個人隱私保護的重要性。我們致力於建立一個透明、安全且值得信賴的線上環境。本隱私權政策旨在清楚說明我們如何收集、使用、儲存及保護您的個人資料，讓您在瀏覽我們的網站及使用我們的服務時，能夠充分理解您的權益，並對我們的資料處理方式感到安心。
我們理解，當您選擇與我們分享個人資訊時，這是一份信任的託付。因此，我們採用嚴謹的邏輯架構與完善的技術措施，確保您的資料獲得妥善的管理與保護。請您仔細閱讀以下內容，以充分了解我們的隱私保護機制。
一、我們收集的資訊類型
為了提供優質的產品與服務，我們可能會在您使用本網站的過程中收集以下幾類資訊。這些資訊的收集皆基於特定目的，並遵循最小必要原則：
1.1 您主動提供的資訊
當您在我們的網站上進行特定操作時，可能需要主動提供某些個人資訊：
- 帳戶註冊資訊：包括姓名、電子郵件地址、聯絡電話、配送地址等基本識別資料
- 訂單資訊：購買產品時所提供的付款資訊、收件人資料、發票資訊等交易相關數據
- 客戶服務互動：當您透過電子郵件、線上表單或其他方式與我們聯繫時所提供的訊息內容
- 問卷調查與回饋：您自願參與市場調查或產品評價時所分享的意見與建議
- 訂閱資訊：當您選擇訂閱我們的電子報或促銷訊息時所提供的電子郵件地址
1.2 自動收集的技術資訊
當您瀏覽我們的網站時，我們的系統會自動記錄某些技術性資訊，這些資料有助於我們分析網站效能並改善使用者體驗：
- 裝置資訊：您使用的裝置類型、作業系統、瀏覽器版本等技術規格
- 連線資訊：IP位址、網際網路服務供應商、地理位置（僅限城市層級）
- 瀏覽行為：您訪問的頁面、停留時間、點擊路徑、參照來源網址等使用模式
- 互動數據：您在網站上的操作記錄，例如搜尋關鍵字、加入購物車的商品等
二、資訊使用方式
我們收集您的個人資訊係基於合理且正當的商業目的。每一項資料的使用都經過審慎評估，確保符合法律規範並尊重您的權益：
2.1 服務提供與訂單處理
- 處理您的訂單，包括確認、包裝、配送及售後服務
- 驗證您的身份，確保交易安全性
- 提供客戶支援服務，回應您的諮詢與需求
- 管理您的帳戶資訊，使您能夠追蹤訂單狀態與購買記錄
2.2 網站優化與個人化體驗
- 分析使用者行為模式，改善網站介面設計與功能
- 根據您的瀏覽偏好，提供更符合需求的產品推薦
- 優化網站載入速度與效能，提升整體使用體驗
- 進行A/B測試，評估不同版本的網頁設計效果
2.3 行銷與溝通
- 在您同意的前提下，寄送產品資訊、促銷活動、健康資訊等電子報內容
- 通知您關於訂單狀態、產品更新或重要政策變更
- 邀請您參與產品滿意度調查或市場研究
- 提供個人化的優惠方案與會員專屬福利
2.4 法律遵循與安全維護
- 遵守相關法律法規的要求，包括稅務、會計及消費者保護法規
- 偵測、預防及處理詐欺、安全漏洞或其他潛在風險
- 保護我們的權利、財產及使用者的安全
- 回應執法機關的合法請求或法院命令
三、資料安全保護措施
我們採用多層次的安全策略來保護您的個人資料，從技術、管理及實體層面建立完整的防護機制：
3.1 技術性安全措施
- 加密技術：使用SSL/TLS加密協定保護資料傳輸過程，確保資訊在網路傳送時不被截取或竄改
- 防火牆系統：部署先進的防火牆與入侵偵測系統，阻擋未經授權的存取行為
- 資料加密儲存：敏感資料在儲存時採用加密處理，即使資料庫遭到入侵也無法直接讀取
- 定期安全更新：持續更新系統軟體與安全補丁，修補已知的安全漏洞
3.2 管理性安全措施
- 存取權限控制：僅授權必要人員存取個人資料，並實施嚴格的身份驗證機制
- 員工教育訓練：定期對員工進行資訊安全與隱私保護教育，強化保密意識
- 保密協議：所有接觸個人資料的人員均須簽署保密協議，違反者將承擔法律責任
- 安全稽核：定期進行內部稽核與第三方安全評估，確保安全措施的有效性
3.3 資料保存與刪除
我們僅在達成收集目的所需的期間內保存您的個人資料。當資料不再需要時，我們會採用安全的方式進行刪除或匿名化處理。具體保存期限依據法律規定、業務需求及您的要求而定。
四、Cookie及類似技術
本網站使用Cookie及類似的追蹤技術來提升您的瀏覽體驗。Cookie是儲存在您裝置上的小型文字檔案，能夠幫助我們識別您的偏好設定並優化網站功能。
4.1 Cookie的類型與用途
- 必要性Cookie：這些Cookie對於網站的基本功能運作不可或缺，例如購物車功能、安全登入等。沒有這些Cookie，網站的部分功能將無法正常運作
- 功能性Cookie：記憶您的偏好設定，如語言選擇、字體大小等，讓您每次造訪時都能獲得個人化的體驗
- 分析性Cookie：協助我們了解訪客如何使用網站，包括最受歡迎的頁面、平均停留時間等，這些資訊用於改善網站設計
- 行銷性Cookie：追蹤您在不同網站的瀏覽行為，用於提供更相關的廣告內容。這類Cookie需要您的明確同意才會啟用
4.2 管理Cookie的方式
您可以透過瀏覽器設定來管理或刪除Cookie。大多數瀏覽器預設會接受Cookie，但您可以修改設定來拒絕Cookie或在Cookie被儲存時收到通知。請注意，如果您選擇停用Cookie，可能會影響網站的某些功能與使用體驗。
五、第三方服務與資料分享
在特定情況下，我們可能需要與第三方服務供應商分享您的部分資訊，以提供完整的服務體驗。我們僅與信譽良好且符合資料保護標準的合作夥伴合作：
5.1 服務供應商
- 物流配送服務：為了將產品送達您手中，我們需要將配送資訊提供給物流合作夥伴
- 金流處理服務：信用卡或其他付款方式的處理由第三方金流服務商負責，他們遵循嚴格的支付卡產業資料安全標準（PCI DSS）
- 雲端服務提供商：我們使用可靠的雲端平台來儲存資料，這些服務商均具備完善的安全認證
- 行銷與分析工具：使用Google Analytics等分析工具來了解網站流量，這些工具會收集匿名化的使用數據
5.2 資料分享原則
我們承諾不會出售、出租或以其他商業方式交易您的個人資料。資料分享僅限於以下情況：
- 獲得您的明確同意
- 為履行與您的契約義務所必需
- 遵守法律規定或回應合法的政府要求
- 保護我們或他人的權利、財產或安全
- 在企業合併、收購或資產出售的情況下，但接收方必須遵守本隱私權政策
六、您的權利與選擇
根據個人資料保護相關法規，您對自己的個人資料享有以下權利。我們尊重並致力於協助您行使這些權利：
6.1 查詢與存取權
您有權要求查詢我們持有的您的個人資料，了解我們收集了哪些資訊、如何使用以及是否有分享給第三方。
6.2 更正與補充權
如果您發現我們持有的資料不正確或不完整，您可以要求我們進行更正或補充。您也可以直接登入帳戶進行資料更新。
6.3 刪除權
在特定情況下，您可以要求刪除您的個人資料，例如資料已不再需要、您撤回同意，或資料處理違反法律規定。但在某些情況下（如履行法律義務），我們可能無法立即刪除您的資料。
6.4 限制處理權
您可以要求我們限制處理您的個人資料，例如當您質疑資料的正確性，或您反對我們處理資料但我們需要驗證是否有合法理由繼續處理時。
6.5 資料可攜權
您有權以結構化、常用且機器可讀的格式接收您提供給我們的個人資料，並有權將這些資料傳輸給另一個資料控制者。